I. Giá sản phẩm

• Giá sản phẩm được niêm yết trên website của HR Essence là giá bán đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có thông báo khác.
• Giá sản phẩm có thể được điều chỉnh tùy theo chương trình ưu đãi hoặc chính sách bán hàng tại từng thời điểm.
• Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng hoặc theo chính sách giao hàng của HR Essence.

II. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây phù hợp với nhu cầu của mình.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Quy trình thanh toán COD

Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm trên website hoặc các kênh chính thức của HR Essence.

Bước 2: Khách hàng tiến hành đặt hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Bước 3: HR Essence tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại hoặc email.

Bước 4: Trong trường hợp thông tin chưa đầy đủ hoặc cần xác minh thêm, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng.

Bước 5: Đơn vị vận chuyển tiến hành giao hàng.

Bước 6: Khách hàng kiểm tra hàng hóa và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

2. Thanh toán online

HR Essence hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tuyến như:

• Thẻ ATM nội địa
• Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard,…)
• Ví điện tử
• Chuyển khoản ngân hàng

Quy trình thanh toán online

Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm trên website.

Bước 2: Khách hàng tiến hành đặt hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Bước 3: Khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn.

Bước 4: HR Essence xác nhận thông tin thanh toán và đơn hàng qua điện thoại hoặc email.

Bước 5: Trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin, HR Essence sẽ chủ động liên hệ với khách hàng.

Bước 6: Đơn vị vận chuyển tiến hành giao hàng.

Bước 7: Khách hàng nhận hàng.

III. Lưu ý thanh toán

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán.
• HR Essence không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi thanh toán hoặc giao dịch không thành công, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Khi sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến, khách hàng đồng ý tuân thủ các quy định và chính sách thanh toán của HR Essence cũng như đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.