HR Essence cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Khi sử dụng website và dịch vụ của HR Essence, khách hàng đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này.

HR Essence có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website.

I. Thông tin thu thập

Khi khách hàng đăng ký tư vấn, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ trên website HR Essence, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ liên hệ
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin liên quan
• Các thông tin cần thiết khác phục vụ quá trình hỗ trợ khách hàng

II. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:

• Liên hệ và hỗ trợ khách hàng
• Xác nhận thông tin đăng ký hoặc yêu cầu dịch vụ
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình của HR Essence
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi hoặc các vấn đề phát sinh
• Đảm bảo an toàn và bảo mật cho hệ thống website

HR Essence cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

III. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của HR Essence nhằm:

• Chăm sóc khách hàng
• Tư vấn và hỗ trợ dịch vụ
• Gửi thông báo hoặc thông tin liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp
• Cải thiện nội dung và chất lượng website

HR Essence không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết, HR Essence có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin
• Hoặc theo thời hạn cần thiết để phục vụ mục đích thu thập thông tin

Mọi dữ liệu cá nhân đều được bảo mật trên hệ thống lưu trữ của HR Essence.

V. Cam kết bảo mật thông tin

HR Essence áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép
• Mất mát dữ liệu
• Tiết lộ thông tin
• Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu

Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị truy cập của mình. HR Essence không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do khách hàng tự làm lộ thông tin cá nhân.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc phát sinh sự cố bảo mật ngoài khả năng kiểm soát, HR Essence sẽ nhanh chóng phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo cho khách hàng nếu cần thiết.

VI. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
• Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích

HR Essence sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lệ trong thời gian phù hợp.

VII. Chính sách Cookie

Website HR Essence có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ thông tin truy cập
• Tối ưu trải nghiệm người dùng
• Phân tích hành vi truy cập website
• Cải thiện nội dung và dịch vụ

Khách hàng có thể tùy chỉnh việc sử dụng Cookie thông qua trình duyệt của mình.

VIII. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:

HR Essence

• Hotline: 0849 541 886 – 0988 791 383
• Email:  contact@hressence.vn 
• Địa chỉ: Số 429 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, TP Hà Nội, Việt Nam 

HR Essence sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.